Conditions Générales de Vente

Bienvenue sur la page des Conditions Générales de Vente de Camper Services. Consultez cette section pour en savoir plus sur nos politiques et procédures pour les achats de produits et services.

 

1. Présentation de l’entreprise

Camper Services
Atelier mobile – Entretien, installation et vente d’accessoires pour véhicules de loisirs
Site internet : www.camper-services.fr
Email : contact.camperservices@gmail.com
SIRET : 944 435 049 00019

2. Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à toutes les ventes de produits et prestations de services conclues par Camper Services auprès de consommateurs ou professionnels, en boutique, en atelier mobile, ou via le site internet.

3. Produits et services

Les produits proposés sont ceux présentés sur le site ou en catalogue, dans la limite des stocks disponibles. Les prestations comprennent :

  • Vente et installations 

  • Maintenance 

  • Diagnostic et conseils techniques

4. Commandes

Toute commande implique l’adhésion sans réserve du client aux présentes CGV. La commande devient ferme à validation écrite ou règlement d’un acompte, le cas échéant.

5. Tarifs et paiement

Les prix sont exprimés en euros TTC.
Les tarifs peuvent être modifiés sans préavis.
Le paiement s’effectue comptant sauf accord préalable, par carte bancaire, virement ou espèces.
Un acompte peut être exigé pour toute prestation importante.

6. Délais et livraison

Les délais d’intervention ou de livraison sont donnés à titre indicatif. Aucun retard ne peut entraîner une indemnisation, sauf engagement écrit.

7. Garantie – Réclamation

Les produits bénéficient des garanties légales (conformité, vices cachés).
En cas de dysfonctionnement d’un produit ou d’une prestation, le client doit informer Camper Services dans un délai de 7 jours.
La garantie ne couvre pas l’usure normale ni une mauvaise utilisation.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation (hors prestations personnalisées ou urgentes à domicile).

9. Politique de retour

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, avec l’emballage. Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur imputable à Camper Services.

10. Responsabilité

Camper Services ne saurait être tenu pour responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits ou installations réalisés en dehors des consignes.

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège de l’entreprise.